গোপনীয়তা নীতিমালা
Ecogreenbd.com-এ আপনি যখন ভিজিট বা পণ্য ক্রয় করেন, তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিমালায় আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো—
১. ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
আমরা আপনার যেকোনো তথ্য যা দ্বারা আপনাকে আলাদাভাবে শনাক্ত করা যায়, তাকে ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information) হিসেবে গণ্য করি। আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি যখন প্রবেশ করেন বা ক্রয় করেন, তখন নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
ক) ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য::
সংগ্রহকৃত তথ্যের ধরন: ওয়েব ব্রাউজারের সংস্করণ, আইপি ঠিকানা, সময় অঞ্চল, আপনি কোন পণ্য দেখেছেন বা খুঁজেছেন, এবং ওয়েবসাইটের সাথে আপনার আচরণ।
উদ্দেশ্য: ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে লোড হওয়া নিশ্চিত করা এবং ব্যবহার বিশ্লেষণের মাধ্যমে সাইটের মানোন্নয়ন।
তথ্যের উৎস: স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় কুকি, লগ ফাইল, ওয়েব বীকন, ট্যাগ অথবা পিক্সেলের মাধ্যমে।
খ) অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য::
সংগ্রহকৃত তথ্যের ধরন: নাম, বিলিং ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর ।
উদ্দেশ্য: পণ্য বা সেবা সরবরাহ করা, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, শিপিংয়ের ব্যবস্থা, অর্ডার নিশ্চিতকরণ পাঠানো, গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ এবং প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
তথ্যের উৎস: ব্যবহারকারীর কাছ থেকে সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
গ) গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত তথ্য::
সংগ্রহকৃত তথ্যের ধরন: নাম, যোগাযোগের ঠিকানা, অর্ডার তথ্য।
উদ্দেশ্য: দ্রুত ও কার্যকর গ্রাহক সেবা প্রদান।
২. তথ্যের ব্যবহার::
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রেরণ।
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা বৃদ্ধি।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন ও তথ্য প্রেরণ।
৩. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা কোনোভাবেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
৪. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট ১৩ বছরের নিচের শিশুদের উদ্দেশ্যে নয় এবং আমরা জেনেশুনে এমন কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
৫. পরিবর্তন
এই গোপনীয়তা নীতিমালা আমরা যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। নীতিমালায় পরিবর্তন হলে, তা সাইটে প্রকাশ করা হবে।